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Junior Technical Account Manager

Location
Biarritz (64)
Job Type
Permanent

JUNIOR TECHNICAL ACCOUNT MANAGER (H/F) / CDI

Tech - Secteur du sport et de la vidéo | Biarritz, Pyrénées Atlantiques

L'ENTREPRISE

On Rewind est la solution vidéo complète pour diffuser des événements sportifs sur internet.

Startup nouvellement acquise par EuroMedia Group et sa filiale Netco Sports, connus pour diffuser les Jeux Olympiques , la Coupe du Monde FIFA , l' UEFA Euro 2016 ou encore la Formule 1 pour n'en nommer que quelques uns.

Expert en live streaming et en rich media, les solutions de diffusion innovantes (lecteur vidéo gamifié, plateformes OTT, simulcast sur les réseaux sociaux, live clipping et bien d'autres solutions de diffusion digitale) répondent aux attentes des chaines TV, des ligues, des fédérations et clubs professionnels, qui recherchent des outils simples et efficaces pour augmenter, qualifier et fidéliser leur audience durant leurs diffusions en ligne.

Avec son UX et son UI exclusive, On Rewind est reconnu pour booster l'engagement des fans et le retour sur investissement des diffuseurs et leurs partenaires.

Références : Fédération Française de Football, Top 14 de Rugby, Ligue Nationale de Handball, SFR ou encore Monster Energy.

Partenaires : Dailymotion, Periscope, Facebook Live et des fournisseurs de data sportive.

DESCRIPTION

On Rewind recherche un Junior Technical Account Manager, prêt à relever de nouveaux challenges pour améliorer l'expérience utilisateur dans la diffusion d'événements sportifs.

Vous serez est en charge d’un ou plusieurs clients stratégiques, clients directs (utilisateurs) ou clients indirects (distributeurs) et devrez établir une relation de confiance.

En tant que Technical Account Manager, vous êtes la clef de voûte du succès de nos clients dans leurs projets de diffusions vidéo sur internet et mobile. Vous apporterez expertise technique et sens du relationnel afin de les conseiller au mieux sur les produits et services d’On Rewind.

Vous devrez gérer l’ensemble des outils et techniques destinés à capter, à traiter et à analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service.

Vos responsabilités :

  • Gérer un portefeuille de prospects et clients
  • Etre en mesure de conseiller et assurer le suivi commercial des clients
  • Communiquer à l’ingénieur commercial les projets en gestation chez le client
  • S’assurer de la qualité de la prestation
  • Assister les clients et les sociétés de production dans leurs diffusions vidéo
  • Suivre les projets en production et avoir un rôle de support
  • Désamorcer des problèmes
  • Trouver des solutions en s’entourant des personnes compétentes
  • Améliorer la productivité et la qualité des services fournis par les équipes techniques, par exemple en recommandant de nouveaux outils pour automatiser les opérations

Profil :

  • Au moins 1 ans d'expérience dans un rôle similaire
  • Issu d'une formation technique, vous êtes attiré par le relationnel client
  • Bonne connaissance des outils de gestion de projets tels que : Trello, Hotjar, CRM, Excel, Powerpoint, logiciels de facturation...
  • Une attention aux détails et à la qualité lors de l'exécution de tous les processus liés à nos produits
  • Connaître les techniques commerciales
  • Un bon niveau d'anglais parlé et écrit est exigé
  • Intérêt pour la technologie liée à la vidéo et au sport
  • Aimer travailler en équipe et partager vos connaissances
  • Une excellente adaptation et autonomie

Poste basé à : Biarritz (64)

Salaire : Selon profil

Contrat : CDI plein temps

Disponibilité : Dès que possible

Prêt(e) à vous lancer dans l'aventure, dans une région où les vagues sont parfaites et au pied de la montagne ?

CONTACTEZ-NOUS par email à jobs(at)onrewind.com pour postuler ou avoir de plus amples informations.

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