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Customer Care Agent (m/w)

Location
Berlin
Job Type
Full-time

Ihre Aufgaben

  • Sie unterstützen die Kunden per Telefon, Mail und Chat zu allen Fragen bezüglich Onlineshopping und dem Thema Bestellungen
  • Sie helfen den Kunden passende Angebote zu finden
  • Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen dem Kunden und den Händlern
  • Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen des Unternehmens zusammen, um die Kundenwünsche zu realisieren
  • Sie tragen zur Richtigkeit der Produktinformationen und damit zur Qualitätssicherung bei
  • Sie sind flexibel und Sie begeistert der Umgang mit Kunden

Was Sie mitbringen

  • Langjährige berufliche Erfahrungen im Kundenservice/ Online Handel ist von Vorteil
  • Sie besitzen neben hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten auch eine starke service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • In stressigen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf und bleiben stets freundlich und hilfsbereit
  • Sie sind zeitlich flexibel und können auch Spätschichten sowie Wochenendschichten abdecken
  • Exzellentes Deutsch in Wort und Schrift sind erforderlich. Englisch ist von Vorteil
  • Der Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen ist Ihnen vertraut

Was dürfen Sie erwarten

  • Übertarifliche Entlohnung
  • Regelmäßige Lohnerhöhungen
  • Bis zu 30 Tage Urlaub
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß unseren tariflichen Bestimmungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Bereitstellung kostenfreier Schutzausrüstung
  • Vergünstigtes BVG-Ticket (Firmenabonnement)
  • Nach dreimonatiger Arbeitnehmerüberlassung, Übernahme durch unseren Auftraggeber

Über uns

Die Rosinke GmbHist der Experte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach- sowie Führungskräften. Wir setzen uns als inhabergeführtes Unternehmen konsequent für eine Qualitäts- und Serviceorientierung bei der Realisierung unserer individuellen Personaldienstleistungen in der kompletten Bandbreite für unsere Kunden und Kandidaten ein.

Unsere Kontaktdaten

Rosinke Berlin GmbH, Chausseestraße 92, 10115 Berlin, Tel.: 030-7551680-0, Fax.: 030-7551680-19, Email: Job[at]rosinke-berlin.de

Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen.Hinweis:Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an weibliche und männliche Bewerber/innen, unabhängig von Alter Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Bitte beachten Sie, dass wir postalische Bewerbungen nur zurücksenden können, wenn Ihre Unterlagen ein frankierter Rückumschlag beiliegt.

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